L'essentiel en bref

La pharmacie la plus proche est située à Herisau, à 30 minutes environ de la Schwägalp.

Apotheke «zur Eiche»
Platz 10
9100 Herisau
Tél. +41 71 353 50 70

Horaires d’ouverture:
Du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00
Le samedi de 08h00 à 17h00

Médecin généraliste Thomas Bodenmann
Schwägalpstrasse 17
9107 Urnäsch

Tél. +41 71 364 11 27

Le trajet en voiture est de 15 minutes environ depuis la Schwägalp.

Säntis – l’hôtel est non-fumeur.
Nous mettons à la disposition des fumeurs notre «Backseckelstobe» (espace fumeurs) à l’étage galerie. Si vous fumez dans la chambre, nous vous facturerons un montant forfaitaire de CHF 150,00.

Notre espace fumeurs «Backseckelstube» est situé au niveau galerie. Vous pouvez acheter des cigarettes dans nos boutiques de souvenirs. Une sélection de cigares est dans le Backsecklstobe, pour obtenir des conseils et des problèmes, s’il vous plaît contactez le service.

L’arrêt du bus postal est situé juste devant l’entrée principale. Vous trouverez depuis la gare d’Urnäsch une correspondance directe pour Herisau, Saint-Gall, Zurich et pour partir en direction d’Appenzell. La gare de Nesslau vous permet de prendre une correspondance pour Wattwil, Wil ou de partir en direction de Wildhaus-Rheintal. Les horaires de départ sont disponibles à l’entrée.

Raiffeisen Urnäsch
Herisauerstrasse 5
9107 Urnäsch
T. +41 71 364 19 60

Raiffeisen Nesslau
Toggenburgerstr. 29
9650 Nesslau
T. +41 71 999 11 22

Des bibles sont disponibles sur demande à la réception.

• Check-in à partir de 15h00
• Check-out jusqu’à 11h00

N’oubliez pas de restituer la carte de votre chambre à la réception.

Pour brancher votre ordinateur, veuillez ne pas débrancher le téléphone. Des câbles réseau sont disponibles à la réception contre le dépôt d’une caution.

Nous acceptons dans toutes nos entreprises les paiements en euros et nous vous proposons un taux avantageux. Veuillez noter toutefois que le taux de change fixé par votre banque vous sera appliqué pour les paiements par carte.

Säntis – l’hôtel et Säntis – la montagne sont entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap et aux fauteuils roulants. Toutes les zones publiques sont accessibles par des ascenseurs.

L’ascenseur ne doit pas être utilisé en cas d’alarme incendie! Quittez l’hôtel en suivant les panonceaux Issue de secours, éclairés en vert. Conformez-vous au plan d’évacuation apposé sur la porte de votre chambre.
Veuillez étudier le plan d’évacuation apposé sur la porte de votre chambre. Après l’évacuation, le point de rassemblement est situé près de la fromagerie alpine de l’autre côté de la rue de l’entrée principale.

Restaurant Säntis – l’hôtel
Notre restaurant vous propose un large choix d’expériences culinaires dans une atmosphère conviviale, avec des classiques régionaux typiques du pays de l’Appenzell et du Toggenburg. Tous nos plats sont raffinés, authentiques et naturellement d’excellente qualité.

Restaurant «Sommet du Säntis»
Au sommet du Säntis culminant à 2’502 mètres, la liberté est infinie. Tout comme le sont les possibilités culinaires et culturelles. Le nouveau restaurant offres l’espace idéal pour toutes sortes de manifestations. Vous pouvez egalement mettre vos consommations dans les restaurants du Säntis sur la note de votre chambre. Vous pouvez ainsi payer toutes vos consommations à la réception le jour de votre départ.

Restaurant «Gasthaus Passhöhe»
Notre idyllique petit restaurant Gasthaus Passhöhe se trouve en bas de la route «col du Schwägalp» et à 1’280 m d’altitude. Il est représentatif du style typique et chaleureux d’Appenzell. Gasthaus Passhöhe est un lieu de rencontre apprécié à tous les âges le vendredi soir, le samedi et le dimanche ainsi que par beau temps. Les motards sont les bienvenus.

Nous vous proposons différentes possibilités pour offrir des cadeaux. Différents bons cadeau sont disponibles au guichet du téléphérique ou sur notre site internet.

La température dans la chambre est réglable manuellement selon vos préférences. Le bouton de réglage du chauffage est situé en bas à gauche du radiateur.

Vous devez vous acquitter de CHF 25,00 par nuit (nourriture non comprise) pour votre compagnon à quatre pattes. Dans un forfait comprenant les billets pour le téléphérique, votre chien est autorisé à démarrer gratuitement

Téléphone intern

Le numéro de chambre est le numéro de téléphone interne.
Ex. numéro de chambre 415 = numéro de téléphone interne 415

Tout l’hôtel est équipé du réseau WiFi «saentis-guest». Vous pouvez trouver le mot de passe dans la plaque sur le bureau.

Veuillez vous adresser à la réception au 1er étage.

• CHF 0,50 par copie et impression en noir/blanc
• CHF 1,00 par copie et impression en couleur

Notre portier de nuit est à votre disposition entre 21h00 et 06h30 pour les cas d’urgence ou pour répondre à vos questions.
Interne: 111
Externe: Tél. +41 71 365 66 00

En dehors des heures d’ouverture, vous avez accès à l’hôtel avec votre carte de chambre. Après avoir actionné la sonnette de nuit, vous êtes mis en relation avec la réception ou le portier de nuit.

Säntis – l’hôtel est situé au cœur du parc NaturErlebnis fascinant. Parcourez l’histoire des tourbières mystérieuses. Prenez l’air dans des forêts enchanteresses. Observez des animaux et des plantes rares dans l’un des plus beaux écrins de nature. Découvrez-en plus à chaque pas sur la vie et la culture dans les Alpes, l’histoire de la terre, la tradition millénaire de la Schwägalp utilisée pour le pâturage, le tourisme, la protection de la nature et bien d’autres choses encore.

Informez en cas d’urgence tout d’abord la réception au numéro de téléphone interne 111.

Numéros d’appel d’urgence
Appel d’urgence Tél. (0) 144
Secours aériens Rega Tél. (0) 1414
Police Tél. (0) 1414
Sapeurs-pompiers Tél. (0) 118

Nos clients peuvent utiliser les nombreuses places de stationnement à l’extérieur. Le garage couvert compte 38 places. Vous pouvez réserver une place dans le garage pour CHF 20,00 la nuit, en fonction des disponibilités.

La boîte aux lettres officielle de la Poste est située en bas de l’escalier près du bus postal. Elle est vidée le matin, du lundi au samedi. Vous pouvez acheter des cartes postales et des timbres dans nos boutiques de souvenirs.

Si quelque chose ne fonctionne pas et que vous avez besoin d’une réparation, signalez-le à la réception.

Le coffre-fort se trouve dans la penderie de votre chambre.

Fermeture du coffre-fort (avec une combinaison à 6 chiffres):

1. Fermer la porte
2. Entrer un code personnel de 4 chiffres minimum
3. Appuyer sur «#»
4. Le coffre-fort se verrouille automatiquement. L’écran indique «CLOSED»

Ouverture du coffre-fort

1. Entrer le code de 4 chiffres (celui utilisé pour fermer le coffre-fort)
2. Le coffre-fort s’ouvre automatiquement. L’écran indique «OPEN»

Veuillez laisser le coffre ouvert lors de votre check-out!

Nos clients de l’hôtel bénéficient d’un tarif spécial de CHF 22,00 pour les trajets dans la montagne et la vallée. Nos offres forfaitaires comprennent un trajet dans la montagne et la vallée. Pendant une interruption de service du téléphérique du Säntis, qu’elle soit due aux conditions météorologiques ou à des contraintes techniques, vous ne pouvez pas exiger de trajet dans la montagne et la vallée. Les tickets ne sont valables que pendant la durée de votre séjour. Vous trouverez les horaires du téléphérique du Säntis dans nos prospectus et sur www.saentisbahn.ch ou en vous informant auprès de la réception.

Vous trouverez dans les boutiques de souvenirs de l’hôtel et sur le Säntis des produits typiques originaux du Säntis, du pays d’Appenzell et du Toggenburg. Faites une surprise à votre retour en offrant un cadeau unique.

Vous pouvez prolonger votre séjour en fonction des disponibilités. Il vous suffit pour cela de vous annoncer auprès de l’équipe de réception.
Nous facturons:

• jusqu’à 13h00 CHF 35,00 par personne et
• jusqu’à 18h00 CHF 85,00 par personne.

Avec le téléphone de la chambre, vous composez d’abord le «0», puis l’indicatif du pays souhaité et le numéro d’appel. Nous connectons volontiers les appels entrants dans votre chambre via la réception. Les frais de téléphone sont directement portés sur votre facture de chambre. La téléphonie interne à l’hôtel est gratuite

Si vous souhaitez changer vos serviettes de toilette, posez-les dans la baignoire ou dans la douche. Nous laissons toutes les autres dans la salle de bain – pour préserver l’environnement.

Vous avez prévu une excursion ou un événement avec un groupe? Nous avons pour vous une offre idéale de salles et de pro grammes.
N’hésitez pas à vous adresser à l’équipe:
Event:
Tél. +41 71 365 65 45

Avez-vous quelque chose à laver ou à repasser? Notre équipe de ménage le fera pour vous. Une liste de linge et un sac de linge vous trouverez dans votre armoire. Selon le délai de livraison, vous recevrez votre linge dans les meilleurs délais.

Profitez de l’espace bien-être confortable «Pâturage boisé».
Vous trouverez dans l’espace bien-être un sauna finlandais et un sauna bio, un bain de vapeur, un spa et une douche sensorielle. L’espace détente avec vue sur la nature vous offre une atmosphère reposante unique. À partir de l’espace détente, vous pouvez emprunter le chemin «Kneipp» pour profiter de l’air frais des Alpes. Vous trouverez dans votre chambre le sac avec le nécessaire bien-être, et le peignoir dans la penderie. L’espace bien-être ne comporte pas de casiers. Nous vous recommandons de déposer vos objets de valeur dans votre chambre ou à la réception.
Notre espace bien-être comporte une zone nudité et une zone habillée. L’accès est réservé aux personnes de plus de 16 ans. En raison des règles d’hygiène, les vêtements de loisirs ne sont pas autorisés dans l’espace bien-être.

Lun – Jeu: 14h – 20h
Ven – Dim: 11h – 20h30

Pour toute demande supplémentaire visant à rendre votre séjour encore plus agréable, n’hésitez pas à contacter la réception (tél. 111).

Quelques exemples :

• Linge de lit pour personnes allergiques(synthétiques)
• Adaptateurs ou chargeurs pour vos appareils électroniques
• Lit pour bébé
• Lotion corporelle
• dentifrice, brosse à dents ou rasoir jetable
• Service de couture (avec un supplément)
• Service de bagagerie (avec un supplément)
• Service de réveil
• Couverture ou coussins supplémentaires

Déposez votre carte de chambre à la réception lors du check-out. En cas de perte, nous vous facturons CHF 20,00 par carte (montant des frais). Nous vous remercions de votre compréhension.

Kit d’hygiène, lotion pour le corps, bonnet de douche, set de couture et éponge de cirage de chaussures ou même une brosse à dents et un bouchon d’oreille sont disponibles tous les jours jusqu’à 21h à la réception .

«Ensemble pour la nature»
Le paysage naturel intact autour de la Schwägalp nous tient beaucoup à cœur et nous en prenons soin dans la mesure du possible. Dans de nombreux cas, l’hôtellerie effectue un nettoyage intermédiaire des chambres et lave le linge qui est en fait dans un état d’hygiène parfait. Cela consomme de l’eau potable, de l’électricité et beaucoup de produit de nettoyage, ce qui ne serait pas nécessaire.

Accrochez le sapin à la porte si vous voulez vous passer du nettoyage de la pièce. De cette façon, nous économisons ensemble de l’énergie, de l’eau et des ressources précieuses.
Avec notre cœur « Ne pas déranger », vous pouvez profiter de votre intimité sans aucun souci.

Si rien n’est accroché à la porte, nous ferons le ménage comme d’habitude.